Te ayudamos a digitalizar las tareas administrativas, comerciales o de comunicación de tu empresa para que te quede más tiempo para hablar con tus clientes o para explorar nuevas oportunidades
¿Qué puede hacer un ERP o un CRM por ti?
Automatizar el trabajo de creación y seguimiento de presupuestos y posibles clientes.
Sistematizar la emisión de facturas, órdenes de compra, pedidos y cobro a clientes.
Permite implementar sistemas de comunicación efectiva entre empleados o socios, además de la dirigida a contactos y proveedores: Llevamos tu oficina a la palma de tu mano.
Te ofrecerá un análisis en tiempo real de tu negocio, mostrándote sus debilidades, o detectando oportunidades de mejora.
Tendrás la información imprescindible para optimizar el uso de tus recursos, controlar la rentabilidad de tus clientes y la eficiencia de tu equipo.
¿Qué te ofrecemos en este programa?
Acelérate con un ERP es un proyecto creado por Impulsamos Tu Negocio, empresa especializada en integración de Enterprise Resource Planning softwares (ERP), expertos en personalización y puesta en marcha de CRMs y partner de Zoho, proveedor de soluciones SaaS (Software as a Service).
Nuestra propuesta de valor como empresa participante de este programa es ayudar a PYMES y autónomos a encontrar una solución ERP y/o CRM que se ajuste a sus necesidades tras valorar individualmente las características de cada negocio solicitante de información. Para ello:
– Puedes solicitar un estudio sin coste para lo cual has de responder a nuestro formulario de análisis.
– Posteriormente ofreceremos a los interesados una licencia gratuita (versión básica o por tiempo limitado) de la herramienta que más se adapte a sus necesidades para ayudar a iniciar el camino a la digitalización de la empresa dentro de la suite de Zoho.
¿Qué es Zoho?
Zoho es una suite de aplicaciones ERP basada en una estructura modular que funciona en la nube, y que da respuesta a las diferentes necesidades de automatización y análisis de diferentes departamentos o ámbitos de un negocio de cualquier tamaño abarcando desde un CRM hasta soluciones de gestión de pedidos, control de inventario, presupuestos y facturación, pasando por un amplio abanico de sistematización de los procesos y operaciones de cualquier empresa en sus diferentes departamentos.
El mercado ha ofrecido tradicionalmente ERPs muy populares como SAP, SalesForce o Microsoft Dynamics, que históricamente no han sido soluciones de bajo coste, ni por el precio de la herramienta ni por los honorarios de los profesionales que personalizan e integran las plataformas, pero Zoho se ha convertido en un recurso modular, escalable y muy versátil, capaz de crecer al ritmo de las necesidades y recursos de empresas de todos los tamaños y fácilmente personalizable.
La clave de un proceso de digitalización es comenzar con el ámbito de tu negocio cuya sistematización impacta más positivamente en tu empresa, bien porque permita la reducción de procesos y operaciones manuales, bien porque permita reducir la dependencia de la productividad de una empresa o sus empleados ligada a un puesto de trabajo físico en la oficina, porque te de acceso a un mercado y clientes con consumo en Internet o porque te aporte datos que hasta ahora no dispones y que te permitirán detectar ineficiencias y oportunidades de tu negocio.
Hemos clasificado los diferentes módulos del ERP Zoho en cuatro secciones:
Marketing y ventas
- CRM : El módulo por excelencia de la suite, que supone toda una plataforma de gestión de la relación de la empresa con sus clientes y proveedores, capaz de dar seguimiento a las oportunidades comerciales de un modo totalmente digitalizado, desde la fase de generación del lead hasta la aceptación del presupuesto.
- Campaigns : Recurso para el envío de campañas (boletines / newsletters) de correo electrónico.
- Forms : Recurso para generación de formularios de captación de potenciales clientes.
- Social : Módulo para la gestión de las redes sociales de la empresa, capaz de monitorizar el crecimiento de la marca o de programar los contenidos a publicar.
- Survey: Aplicación con la que podrás hacer encuestas y compartirlas con tu equipo, en redes sociales o en tu página web.
- SalesIQ : Solución de chat on-line para la atención y consultas de usuarios o clientes en la web de la empresa que lo integra.
- Site , Commerce y PageSense permiten la creación sencilla de sitios web, integración de portales de venta on-line, pasarelas de pago y motores de analítica web.
Soluciones destacadas del módulo de Marketing y Ventas:
Zoho CRM
La plataforma en la que podrás hacer un seguimiento de tus oportunidades de negocio, desde que captas un posible cliente hasta que se cierra una venta.
Zoho Campaigns
Una herramienta para crear, automatizar y medir tus campañas de correo electrónico para que saques el máximo rendimiento a tu newsletter o a tus embudos de conversión de e-mail.
Zoho Social
Módulo para administrar tus redes sociales: publica o programa tu contenido en múltiples redes, monitoriza y escucha a tu audiencia y mide los resultados de tu estrategia de social media management.
Administración y Finanzas
- Books permite la documentación de facturas emitidas y recibidas, conexión con el banco para la conciliación automática o manual de cobros y pagos.
- Subscriptions sistematiza el proceso de cobro y facturación a clientes con servicios recurrentes.
- Inventory sistematiza el control de productos de inventario y Expense es un sub-producto para dar seguimiento a los gastos de los empleados.
- Checkout es un conector con las principales pasarelas de pago como Stripe, Paypal, forte, WePay… que permite habilitar que los clientes
puedan pagar a la empresa con medios de pago como tarjeta de crédito.
Soluciones destacadas del módulo de Administración y finanzas
Zoho Books
Plataforma para que elabores presupuestos personalizados, facturas con opción de integrar pago en línea, conciliación bancaria e informes personalizados para que lleves al día la información contable y el flujo de caja de tu negocio.
Zoho Inventory
Módulo para llevar un control sistematizado de las ordenes de venta de tu empresa y gestionar la trazabilidad de pedidos, preparación y entrega de productos en un entorno único.
Comunicaciones
Como tercer bloque de aplicaciones integradas en la suite de Zoho tenemos aquellas que afectan a la relación del autónomo o la empresa con sus documentos, sus empleados y su servicio de atención al cliente.
Este proveedor de SaaS ofrece recursos de software coud para hojas de cálculo (Sheet), presentaciones (Show) o documentos (Writer), una herramienta para videoconferencias o asistencia remota (Zoho Meeting , Showtime) o comunicación entre miembros del equipo (Clic o Connect), con herrramientas de gestión de proyectos (Sprints o Projects).
Todas estas herramientas están dentro de una suite llamada Zoho Remotely.
Adopta un sistema de teletrabajo que te permita sacar el máximo partido a la eficiencia de tu equipo.
Zoho Desk, por su lado y/o combinado con SalesIQ te permitirá ofrecer a tus clientes un servicio de soporte y ticketing vía correo electrónico, webchat o teléfono.
Bookings es un gestor de citas y reservas para negocios que impliquen concertar un calendario de servicios.
Soluciones destacadas del módulo de Comunicaciones
Zoho Desk
Todas las conversaciones de atención al cliente y soporte en un sistema único que permite unificar sus tickets independientemente medio de contacto (teléfono, chat, email o redes sociales) y repartir el trabajo dentro de su equipo.
Zoho Remotely
Suite de programas ofimáticos en la nube (editor de textos, presentaciones o tablas de cálculo) y de comunicaciones (internas o externas, incluyendo chat corporativo o recursos para hacer videoconferencias o seminarios online).
Zoho Cliq
Tu chat corporativo para el envío de mensajes, videollamadas o intercambio de ficheros con tu equipo para evitar emplear herramientas personales y dejar el historial de conversaciones dentro de la empresa.
Todas las aplicaciones de tu ERP estarán conectadas, y además podrás integrarte con APIs de otros servicios de terceros generando todo un ecosistema de información y flujo de procesos automatizados.
Alberto Sánchez. CEO Impulsamos tu Negocio.
Automatización y Análisis
Cuando una empresa ha comenzado a hacer un uso aislado de una o varias de las aplicaciones de un ERP como el que integramos en nuestros clientes, el siguiente paso en la optimización de sus operaciones es la automatización de procesos, para eso esta suite tiene una app de conexión entre aplicaciones propias y de terceros que se llama Zoho Flow y ello permite establecer flujos y reglas de automatización para ahorrar tiempos y recursos en gestión de tareas repetitivas, permitiendo que los trabajadores dediquen tiempo a labores donde más aporten valor añadido.
Por último, el último gran recurso de este completo ERP es su módulo de Business Intelligence (BI), llamado Zoho Analytics , que permitirá construir a la empresa dashboards de negocio para la medición del rendimiento de sus procesos o su evolución económica: imagina lo útil de tener las métricas importantes de tu negocio accesibles y actualizadas en un panel de control personalizado.
Soluciones destacadas del módulo Automatización y Análisis
Zoho Analytics
Plataforma para analizar todos los datos y métricas clave de tu negocio, sea cual sea la fuente u origen, para que construyas tableros o dashboards actualizados para tener la información al día.
¿Quieres saber cuál o cuáles de estas aplicaciones pueden ayudarte a mejorar los resultados de tu negocio o a adaptarlo a las circunstancias de la crisis por Coronavirus?
Accede a nuestro formulario de diagnóstico y de modo gratuito te informamos de qué módulos o aplicaciones pueden contribuir más positivamente a la competitividad y adaptabilidad de tu negocio.
Recibirás como respuesta un informe personalizado y un periodo gratuito o versión básica abierta de las aplicaciones que más te ayuden.