“Nos ha cambiado la vida, ha mejorado mucho la compañía”.
The Box Club empezó hace dos años y medio como una empresa online que buscaba vestir mejor a los hombres mexicanos que utilizaran sus servicios.
Los clientes se acercan a la empresa a través de una entrevista online y esta recoge información la forma de vida y gustos de los clientes. Con esos datos pueden prepararles una caja totalmente personalizada que contiene entre 10 y 15 productos.
El primer año era todo muy arcaico: en la empresa usaban Excel y Dropbox, y más herramientas independientes que no podían combinarse de ninguna forma. Cuando querían recopilar los datos de cada cliente que había en cada herramienta era un caos, se volvía una tarea muy complicada abocada al desastre.
José Miguel Quinzanos, director general de The Box Club, comenta que estuvieron considerando varios CRMs, pero se acabaron decantando por Zoho.
Lo que más les gustó de Zoho CRM y lo que los llevó a elegir esta aplicación fue la integración de todas sus herramientas y su precio tan asequible. Les resulta muy sencillo porque todo está dividido en categorías con información de los clientes, los productos, etc.
Zoho CRM les ayuda a organizar las cajas, la ropa y otros ítems del stock para poder ser eficientes y trabajar de forma rápida y sencilla.
La interfaz de Zoho CRM es muy práctica e intuitiva. En poco menos de un día aprendimos a utilizarla y a manejar las categorías que necesitamos. Nos ha cambiado la vida y ha mejorado mucho la compañía.
Jose Miguel Quinzanos
Manager en the box club
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