Hemisférica Seguros es una compañía colombiana que se dedica a la consultoría, orientación y asesoría de clientes. Les recomiendan, según sus necesidades, qué compañías de seguros pueden contratar en Colombia en base a sus condiciones y precio.
Gracias a que utilizan una herramienta tan práctica y escalable como lo es Zoho, son cada vez más eficientes y empiezan a liderar el mercado del estado asegurador colombiano.
“Zoho nos ayuda en el día a día. Nos encontramos en un mundo complejo donde estamos constantemente ocupados: llamadas telefónicas, citas, atención a clientes, a los asegurados y potenciales clientes, a las empresas aseguradoras…”
Víctor Raúl Bedoya Madrid
director Hemisférica Seguros
Utilizan diariamente Zoho Desk, donde gestionan todos los casos de cada cliente y Zoho Books, en donde tienen toda la facturación de seguros. Otra de las herramientas que más utilizan es Zoho CRM porque cuenta con muchos módulos muy útiles, como cuentas, contactos, posibles clientes, etc.
Otra de las razones por las que utilizan Zoho es que pueden manejar la oficina desde el teléfono. Es muy fácil gestionar los contactos y la información con el móvil, y eso les permite tener una agilidad y ofrecer una respuesta óptima a sus clientes.
Zoho es maraviloso. El proceso de aprendizaje es muy fácil, muy simple, cuando necesitas usar una herramienta y ves que la curva de aprendizaje es muy sencilla, te vas enamorando de la herramienta. Y, además, Zoho va mejorando día a día para asegurarse de que todos los que usamos esta herramienta estamos contentos.
Ahora que están utilizando Zoho no querrían volver al sistema que utilizaban antes. No era una mala herramienta, pero Zoho les facilita la vida y les permite ser ágiles y eficientes a un precio más asequible.
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