En marzo de 2014 se funda en Madrid Spotahome, una empresa Proptech que quiere ofrecer al sector inmobiliario una visión transparente y actualizada. Rápidamente se expande a Barcelona, Milán y Roma. Ahora, 4 años después, están en 33 ciudades, 17 países europeos y en Dubái.
Visitan personalmente las propiedades para asegurarse de ofrecen al inquilino un servicio certificado y de calidad. Al propietario le ahorran tiempo, ya que no tiene que recibir visitas o llamadas, solo le llega una solicitud de reserva a su teléfono móvil.
Desde el principio supieron que iban a necesitar una herramienta que cubriera su fuerza de ventas. Sabían que iban a necesitar un CRM suficientemente potente y flexible para adaptarlo a sus cambiantes necesidades. Y fue entonces cuando hicieron una comparativa de los CRMs del mercado y se decantaron por Zoho.
Bruno Bianqui, CEO y uno de los cofundadores de Spotahome, asegura que está muy contento con la herramienta.
“Los resultados han sido espectaculares. En 4 años hemos crecido muchísimo. Zoho nos garantiza la posibilidad de proveer una buena experiencia a los clientes y nos permite utilizar nuestro tiempo en hablar con los consumidores y en darles soluciones”.
Zoho CRM les permite automatizar muchos procesos y dar visibilidad a los momentos importantes de la comunicación con sus clientes. Y esto les ayuda a ser más eficientes y tener un mensaje único hacia sus consumidores.
Zoho Reports les aporta visibilidad sobre cómo va el negocio para poder tomar decisiones acerca de cómo corregir la dirección de la estrategia.
Les permite saber en todo momento y casi en tiempo real cómo están actuando los agentes, cual es la cantidad de leads en el funnel, cuántos se están manejando, de qué calidad son sus leads
Andrea Bonet, especialista en operaciones de Spotahome, no duda en recomendar Zoho CRM:
Recomiendo Zoho porque es una herramienta que se adapta muy bien a las necesidades del negocio, tiene muchas opciones para customizarla, tiene un uso muy intuitivo, y el equipo de support siempre está conectado. Es muy flexible. Perfecto para las empresas que están empezando, porque no necesitas conocimientos técnicos avanzados y es la mejor herramienta del mercado en cuanto a calidad-precio.