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Consejos para una digitalización eficiente

    La digitalización, como ya sabemos la gran mayoría, es un proceso imprescindible para que las empresas consigan mantenerse relevantes en un mercado tan competitivo.

    Cada vez más compañías han iniciado de forma eficiente su proceso de transformación digital, y empieza a resultar extraño encontrarse una empresa que no esté digitalizada. Sobre todo, después de la pandemia.

    Un negocio que no tenga una página web es un gran desconocido para la mayoría de los clientes que han cambiado sus hábitos fruto de esta circunstancia. Negarse a digitalizarse es perder grandes oportunidades y ventajas que, a la larga, van a beneficiar mucho a la empresa.

    Sabemos que puede dar un poco de vértigo comprometerse a hacer un cambio tan grande de golpe, en general los cambios nunca son fáciles.

    Por eso, queremos compartir con vosotros algunos consejos o factores a tener en cuenta que os ayudarán a orientar vuestra transformación en la dirección correcta.

    • El primer consejo es la cualificación y el compromiso empresarial. Exactamente igual que se digitaliza una empresa también hay que digitalizar a las personas y formarlas para que puedan trabajar con los nuevos programas. La formación de personal es siempre una gran inversión que va a hacer que cada empleado sea más eficiente y esté más contento. Además de educar a los trabajadores, también es muy importante implicar a toda la plantilla de la empresa en este cambio.
    • El segundo es la fusión entre lo digital y lo físico. Es esencial que, al comenzar la digitalización, este nuevo canal digital se fusione a la perfección con el físico, que haya una omnicanalidad. Es importante que trabajen bien juntos y que no sean un impedimento el uno para el otro. Sin embargo, con el término omnicanalidad no nos referimos únicamente a los soportes digital y físico, también a los diferentes canales que engloba la digitalización. Como, por ejemplo, las redes sociales, la página web, el correo, la Newsletter, etc. Todo esto tiene que integrarse y funcionar de forma coordinada.
    • El último es asegurarse de que la experiencia de compra que tienen los clientes sea óptima. Esto es importante por dos razones, la primera es que una recomendación positiva puede atraer a posibles nuevos clientes que nos ayuden a crecer. La segunda es que es más barato mantener un cliente que captar uno nuevo. Por lo tanto, si estos han quedado contentos de la primera interacción, es muy probable que haya más en un futuro.

    Esperamos que te sirvan estos consejos y que te ayuden en tu proceso de transformación digital.

    Contacta con nosotros y te contamos cómo dar los primeros pasos en este camino.

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